Las llamadas extorsivas en Colombia

La llamada extorsiva es una modalidad de hurto en la cual un delincuente ejerce presión psicológica sobre una persona vulnerable, a través de una llamada telefónica. En la mayoría de casos, la llamada extorsiva se puede presentar en cuatro (4) modalidades:

Su familiar está detenido: el delincuente se hace pasar por un servidor público (policía) informando que el familiar está detenido y a cambio deben pagar una suma importante de dinero para que no sea judicializado.
Su patrón se metió en un problema: el delincuente selecciona a su víctima, hace seguimiento de las rutinas y conoce quién se encuentra en la casa. Solicitan dinero, joyas, computadores, entre otros, para ayudarlo a solucionar el inconveniente.
El “tío, tío”: se trata de hacerle creer a la vícitma que habla con un familiair y supuesta autoridad, quien argumenta que fue capturado porque al parecer llevaba un arma y piden hacer un pago para dejarlo en libertad.
El “premio”: mediante un mensaje de texto hacen creer a la víctima que es ganadora de un vehículo o una casa; envían el nombre del falso asesor para que reciba instrucciones de la entrega y solicitan hacer una consignación para recibir el premio.

¿Cómo evitar ser víctima de una llamada extorsiva?

Escuche atentamente lo que dice el interlocutor. Hable poco, retenga la información y no confirme lo que le preguntan.

Adopte una posición sumisa y haga creer al delincuente que está siguiendo sus indicaciones.

Nunca responda los mensajes de texto, mucho menos acceda a realizar consignaciones o recargas.

No permita que las personas encargadas del servicio doméstico, conductores o menores de edad conozcan la ubicación de sus joyas, dinero en efectivo o títulos valores negociables.

Informe a sus empleados de la existencia de esta modalidad y capacítelos para que sepan cómo actuar frente a esta situación y no se dejen engañar.

Las personas de confianza que permanezcan en su vivienda deben conocer su número de celular, teléfono fijo, y el de su asistente, para que pueda contactarse de manera efectiva.

Ante cualquier actividad sospechosa, recuerde que nuestro equipo de seguridad estará disponible las 24 horas del día.

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Diciembre Seguro: Recomendaciones de Seguridad para Empresas, Hogares y Comunidad

10 de diciembre de 2025

El mes de diciembre trae celebraciones, aumento de actividades comerciales y mayor circulación de personas. Sin embargo, también representa uno de los periodos con mayor incremento de incidentes delictivos en el país. El flujo de efectivo, los desplazamientos, las compras masivas y la disminución de la atención sobre los riesgos hacen que esta temporada sea especialmente vulnerable para empresas, hogares y ciudadanía en general. Desde Sevicol Ltda., reafirmamos nuestro compromiso con la prevención, la protección integral y la gestión proactiva de amenazas. Por ello presentamos esta guía completa de recomendaciones de seguridad decembrina, basada en nuestra experiencia operativa y en los lineamientos de nuestro equipo de análisis de riesgos. 1. La seguridad comienza con la prevención La temporada de Navidad y fin de año es reconocida por el aumento de delitos como hurto, estafa, suplantación, fraude electrónico y robo a residencias. Para enfrentarlos eficazmente, es necesario fortalecer la cultura de prevención y actuar con disciplina en la implementación de hábitos seguros. Durante esta época: Priorice la seguridad personal y familiar por encima de cualquier compra o bien material. Utilice preferiblemente medios electrónicos de pago. Evite confrontaciones o discusiones en vía pública o establecimientos. En caso de hurto o intento de asalto, mantenga la calma y no oponga resistencia. Comparta con su familia, colaboradores o vecinos los números de emergencia y protocolos básicos de reacción. Esté atento a comportamientos inusuales: posturas tensas, personas observando repetidamente un punto, manos ocultas o vigilancia persistente. 2. Seguridad en el hogar: un objetivo clave en diciembre Las viviendas se convierten en un blanco frecuente durante esta época, especialmente cuando los residentes viajan o se ausentan por varios días. Para minimizar riesgos, recomendamos: No publicar planes de viaje ni ausencias prolongadas en redes sociales. Pedir a un familiar o vecino que revise periódicamente la propiedad. Mantener operativos los sistemas de CCTV, sensores, cerraduras y luminarias automáticas. Destruir cajas y empaques de artículos nuevos que puedan revelar compras recientes. Verificar identidades antes de permitir el ingreso de técnicos, mensajeros o personal de servicios. No dejar luces navideñas encendidas mientras se duerme o al salir del hogar. Evitar sobrecargar tomacorrientes o conectar múltiples series de luces en un mismo punto. Cuidar el hogar requiere atención, criterios preventivos y decisiones responsables durante la temporada decembrina. 3. Seguridad empresarial: cómo proteger su organización en fin de año Para las empresas, diciembre implica un escenario de riesgos ampliados. Aumento de visitantes, picos de actividades, inventarios más altos y movimiento de dinero son factores que exigen mayor rigor operativo. Desde Sevicol compartimos las principales recomendaciones para proteger su compañía: a. Refuerce los procedimientos internos Mantenga la política de puertas cerradas en pagos, cierres y operaciones críticas. Informe al personal de vigilancia sobre horarios sensibles, actividades especiales o cambios operativos. b. Optimice la infraestructura de seguridad Cuente con CCTV moderno y bien mantenido. Utilice alarmas, sensores, iluminación perimetral y cerraduras de alta seguridad. Garantice controles de acceso confiables y actualizados. c. Fortalezca el componente humano Aumente el personal de vigilancia en días de alta afluencia. Capacite a su equipo en extorsión telefónica, identificación de comportamientos sospechosos y protocolos de reacción. Fomente la Cultura de Prevención: la seguridad depende de todos los colaboradores. d. Minimice riesgos financieros Evite manejar grandes cantidades de efectivo. Priorice transferencias electrónicas y servicios profesionales de custodia. Refuerce la trazabilidad mediante rondas con horarios alternados y rondineros electrónicos. e. Reacción y reporte oportuno Instruya a su personal para reportar de inmediato vehículos sospechosos, personas ajenas a la operación o grabaciones no autorizadas. La seguridad empresarial es un proceso integral que combina tecnología, operaciones, comportamiento humano y decisiones estratégicas. 4. Cajeros automáticos y transacciones: prevención indispensable Diciembre también incrementa el riesgo de fraude y hurto en cajeros automáticos. Para reducir exposición: Evite usar cajeros en horarios nocturnos o zonas solitarias. Prefiera cajeros ubicados en centros comerciales o instalaciones vigiladas. Revise que el cajero no tenga piezas falsas, ranuras adicionales o teclados sobrepuestos. No acepte ayuda de desconocidos. Si percibe un ambiente irregular, cancele la operación y retírese. La discreción y la alerta situacional son fundamentales para proteger su dinero. 5. Seguridad vial: viajes seguros durante la temporada No conduzca cansado o bajo efectos del alcohol. Evite vías oscuras o desconocidas. Mantenga ventanillas y seguros en buen estado. Respete las distancias de seguridad. Realice mantenimiento preventivo antes de un viaje largo. Su vida y la de su familia siempre debe ser la prioridad. Conclusión: La seguridad es un compromiso compartido Diciembre es una época de celebración, pero también un momento en el que los riesgos se incrementan. La protección efectiva depende de acciones sencillas pero constantes, de la cultura de prevención y del acompañamiento de un aliado experto en seguridad privada. En Sevicol Ltda., reafirmamos nuestro compromiso con la tranquilidad de las familias, empresas y comunidades de Colombia. Con procedimientos claros, tecnología adecuada y personal altamente capacitado, trabajamos cada día para que usted disfrute esta temporada con confianza. Porque en Sevicol siempre somos más que seguridad.