Retos y desafíos de Seguridad y Vigilancia Colombiana, Sevicol Ltda., en este 2021

Estrategia Pasos Saludables
El pasado 2020 fue un año lleno de desafíos y retos para la gran parte de los sectores de la economía a nivel regional, nacional y mundial. En lo referente al sector de la seguridad y vigilancia privada, tuvimos que replantear, reevaluar e innovar la forma como veníamos prestando nuevos servicios hasta el momento y cada una de las estrategias y programas que realizamos en pro del bienestar y la formación de nuestro personal operativo y administrativo en el país. 

Para Seguridad y Vigilancia Colombiana, Sevicol Ltda., la pandemia del COVID-19 nos sirvió para descubrir nuevos caminos y abrir distintas alternativas y planes que nos llevarán a continuar cumpliendo con nuestra misión corporativa y con el firme propósito de alcanzar la visión de consolidarnos en 2025 como líder a nivel nacional en la generación de capacidades en seguridad integral, basados en la gestión del riesgo, con el apoyo de procesos innovadores y contando con un talento humano altamente competente.  

Aunque el 2020 es un año que muchos quieren olvidar, nosotros podemos decir que nos permitió reinventarnos e innovar nuestros procesos y servicios, siempre cumpliendo con la promesa de valor hacia nuestros clientes y el bienestar y salud de nuestro equipo de trabajo.

En cuanto a nuestros Guardas, Supervisores y Escoltas, cada uno de ellos logró visibilizar su labor y demostrar que, pese a las adversidades, el compromiso con la seguridad siempre está primero. Además, se convirtieron en los aliados ideales para el control de protocolos, así como para la culturización y prevención en bioseguridad. 

Sin duda, la labor de nuestro equipo de seguridad fue valorada y, pese a su permanente exposición al coronavirus, se registró un bajo nivel de contagios, lo que hoy nos permite evidenciar nuestro alto grado de compromiso con los colaboradores en el suministro de implementos de prevención y la responsabilidad y capacitación de cada uno de ellos en el correcto uso de los mismos.


Nuestros desafíos para este 2021


Para este nuevo año que recién inicia, nuestros desafíos sin duda están enfocados en seguir ofreciendo un servicio donde el valor humano, la protección, la bioseguridad y la salud están primero. Seguiremos ofreciendo el mejor servicio de seguridad a nuestros clientes, siendo conscientes de la importancia y la prioridad que se le debe dar a la autoprotección y el uso de elementos de protección personal (EPP).


En este 2021 la seguridad integral y los aportes en tecnología también son, en gran parte, el desafío que nos permitirá tener ese aspecto diferenciador sobre los servicios tradicionales, donde podamos cubrir necesidades no solo en seguridad física, sino también en otros aspectos de la seguridad.


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Según Ramón Eduardo Flórez, Director Nacional de Seguridad Física, otros de los desafíos que deberá enfrentar la compañía, en cuanto a este servicio, son neutralizar las amenazas que se presenten de manera oportuna, optimizar la capacidad operacional de la compañía para dar respuesta a las expectativas del cliente e implementar al 100% la herramienta SINCROS LIVE; un sistema que permite gestionar adecuadamente los riesgos, generando una nueva experiencia de vida que facilita crear y mantener entornos seguros. 


Para Robinson Almanza, Director Nacional de Seguridad Electrónica, en el 2020 se observó, con gran auge, como las soluciones de seguridad electrónica se adaptaron y se reinventaron para hacer frente a los actuales desafíos del mundo y acoplándose a la emergencia sanitaria. Un ejemplo de ello fueron las cámaras de vigilancia y de control de acceso, que añadieron a sus funciones la detección de temperatura a grupos de personas, al igual que la detección del uso de tapabocas, mascarillas y demás características relevantes para un actuar más efectivo frente a la pandemia.


 “Por otra parte, la implementación de la analítica de datos en los sistemas de seguridad electrónica, impulsada por la inteligencia artificial (IA), nos permitirá obtener mucha más información en tiempo real, posibilitando la toma de decisiones estratégicas a una velocidad nunca antes vista”, agregó Almanza.

Sin duda, el desafío de nuestra área de Seguridad Electrónica para este 2021 está enfocado en acoplar e implementar estas nuevas tecnologías de analítica de datos e información a los puestos de trabajo, para así trabajar de la mano con el equipo de seguridad física y brindar un mejor confort a nuestros clientes.

La importancia de la Seguridad y Salud en el Trabajo


En cuanto al tema de Seguridad y Salud en el Trabajo, este seguirá tomando aún más importancia dentro de nuestra organización. En el 2020 el área HSEQ tuvo el enorme reto de dar alcance a cada una de las actividades de bienestar, promoción y prevención, que hacen parte de este sistema de gestión, y luchar por no perder la atención y participación de los colaboradores. “Nuestra área se ha dinamizado en estrategias y herramientas que han facilitado la transmisión de los diferentes mensajes a nuestros colaboradores. Debo decir que, para nuestro caso, la tecnología ha sido una gran aliada; y pese a las dificultades de algunos grupos de trabajadores en poder hacer uso de estas herramientas, es realmente satisfactorio lograr reunir en esta modalidad (virtual) no solo a toda una organización, sino a una nación”, afirmó Tatiana Rodríguez, Directora Nacional SIG.


Dentro de los grandes retos del área HSEQ de nuestra compañía están el desarrollo de actividades de formación y capacitación, fomentando el uso de plataformas virtuales y equipos con tecnología accesible; realizar seguimiento a nuestro personal con casos especiales de salud y continuar con las visitas a campo, asegurando la identificación de los riesgos a los cuales están expuestos nuestros colaboradores.


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Para finalizar, y no menos importante, nuestra compañía continúa, en este 2021, su proceso de transformación tecnológica, con el apoyo de importantes aliados estratégicos que nos han permitido adaptar nuestros procesos y servicios a las nuevas circunstancias.


Según el ingeniero Julio Enrique Anaya Rincón, Gerente General, nuestra organización, consciente de su proceso de mejora continua, adquirió un ERP (Enterprise Resource Planning – Planificación de Recursos Empresariales) compuesto por los programas Oracle Netsuite y HRO Cloud, dos plataformas completamente integradas que permitirán sistematizar todas nuestras operaciones a nivel nacional, fortaleciendo los canales de comunicación, tiempos de respuesta e información para los clientes y demás partes interesadas.


“Tenemos el reto de continuar adaptando nuestros procesos y servicios a la coyuntura actual, con el fin de brindarles una mayor confianza a nuestros clientes, como empresa líder a nivel nacional. Además, en cuanto a responsabilidad social empresarial, en este 2021 seguiremos mejorando e implementando los programas y estrategias dirigidos al bienestar de nuestro equipo de trabajo, sus familias y la comunidad en general”, concluyó nuestro Gerente General.

En Sevicol seguimos y seguiremos demostrando con hechos que Somos Más Que Seguridad.


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