Retos y desafíos de Seguridad y Vigilancia Colombiana, Sevicol Ltda., en este 2021

El pasado 2020 fue un año lleno de desafíos y retos para la gran parte de los sectores de la economía a nivel regional, nacional y mundial. En lo referente al sector de la seguridad y vigilancia privada, tuvimos que replantear, reevaluar e innovar la forma como veníamos prestando nuevos servicios hasta el momento y cada una de las estrategias y programas que realizamos en pro del bienestar y la formación de nuestro personal operativo y administrativo en el país.

Para Seguridad y Vigilancia Colombiana, Sevicol Ltda., la pandemia del COVID-19 nos sirvió para descubrir nuevos caminos y abrir distintas alternativas y planes que nos llevarán a continuar cumpliendo con nuestra misión corporativa y con el firme propósito de alcanzar la visión de consolidarnos en 2025 como líder a nivel nacional en la generación de capacidades en seguridad integral, basados en la gestión del riesgo, con el apoyo de procesos innovadores y contando con un talento humano altamente competente.

Aunque el 2020 es un año que muchos quieren olvidar, nosotros podemos decir que nos permitió reinventarnos e innovar nuestros procesos y servicios, siempre cumpliendo con la promesa de valor hacia nuestros clientes y el bienestar y salud de nuestro equipo de trabajo.

En cuanto a nuestros Guardas, Supervisores y Escoltas, cada uno de ellos logró visibilizar su labor y demostrar que, pese a las adversidades, el compromiso con la seguridad siempre está primero. Además, se convirtieron en los aliados ideales para el control de protocolos, así como para la culturización y prevención en bioseguridad.

Sin duda, la labor de nuestro equipo de seguridad fue valorada y, pese a su permanente exposición al coronavirus, se registró un bajo nivel de contagios, lo que hoy nos permite evidenciar nuestro alto grado de compromiso con los colaboradores en el suministro de implementos de prevención y la responsabilidad y capacitación de cada uno de ellos en el correcto uso de los mismos.

Nuestros desafíos para este 2021

Para este nuevo año que recién inicia, nuestros desafíos sin duda están enfocados en seguir ofreciendo un servicio donde el valor humano, la protección, la bioseguridad y la salud están primero. Seguiremos ofreciendo el mejor servicio de seguridad a nuestros clientes, siendo conscientes de la importancia y la prioridad que se le debe dar a la autoprotección y el uso de elementos de protección personal (EPP).

En este 2021 la seguridad integral y los aportes en tecnología también son, en gran parte, el desafío que nos permitirá tener ese aspecto diferenciador sobre los servicios tradicionales, donde podamos cubrir necesidades no solo en seguridad física, sino también en otros aspectos de la seguridad.

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Según Ramón Eduardo Flórez, Director Nacional de Seguridad Física, otros de los desafíos que deberá enfrentar la compañía, en cuanto a este servicio, son neutralizar las amenazas que se presenten de manera oportuna, optimizar la capacidad operacional de la compañía para dar respuesta a las expectativas del cliente e implementar al 100% la herramienta SINCROS LIVE; un sistema que permite gestionar adecuadamente los riesgos, generando una nueva experiencia de vida que facilita crear y mantener entornos seguros.

Para Robinson Almanza, Director Nacional de Seguridad Electrónica, en el 2020 se observó, con gran auge, como las soluciones de seguridad electrónica se adaptaron y se reinventaron para hacer frente a los actuales desafíos del mundo y acoplándose a la emergencia sanitaria. Un ejemplo de ello fueron las cámaras de vigilancia y de control de acceso, que añadieron a sus funciones la detección de temperatura a grupos de personas, al igual que la detección del uso de tapabocas, mascarillas y demás características relevantes para un actuar más efectivo frente a la pandemia.

“Por otra parte, la implementación de la analítica de datos en los sistemas de seguridad electrónica, impulsada por la inteligencia artificial (IA), nos permitirá obtener mucha más información en tiempo real, posibilitando la toma de decisiones estratégicas a una velocidad nunca antes vista”, agregó Almanza.

Sin duda, el desafío de nuestra área de Seguridad Electrónica para este 2021 está enfocado en acoplar e implementar estas nuevas tecnologías de analítica de datos e información a los puestos de trabajo, para así trabajar de la mano con el equipo de seguridad física y brindar un mejor confort a nuestros clientes.

La importancia de la Seguridad y Salud en el Trabajo

En cuanto al tema de Seguridad y Salud en el Trabajo, este seguirá tomando aún más importancia dentro de nuestra organización. En el 2020 el área HSEQ tuvo el enorme reto de dar alcance a cada una de las actividades de bienestar, promoción y prevención, que hacen parte de este sistema de gestión, y luchar por no perder la atención y participación de los colaboradores. “Nuestra área se ha dinamizado en estrategias y herramientas que han facilitado la transmisión de los diferentes mensajes a nuestros colaboradores. Debo decir que, para nuestro caso, la tecnología ha sido una gran aliada; y pese a las dificultades de algunos grupos de trabajadores en poder hacer uso de estas herramientas, es realmente satisfactorio lograr reunir en esta modalidad (virtual) no solo a toda una organización, sino a una nación”, afirmó Tatiana Rodríguez, Directora Nacional SIG.

Dentro de los grandes retos del área HSEQ de nuestra compañía están el desarrollo de actividades de formación y capacitación, fomentando el uso de plataformas virtuales y equipos con tecnología accesible; realizar seguimiento a nuestro personal con casos especiales de salud y continuar con las visitas a campo, asegurando la identificación de los riesgos a los cuales están expuestos nuestros colaboradores.

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Para finalizar, y no menos importante, nuestra compañía continúa, en este 2021, su proceso de transformación tecnológica, con el apoyo de importantes aliados estratégicos que nos han permitido adaptar nuestros procesos y servicios a las nuevas circunstancias.

Según el ingeniero Julio Enrique Anaya Rincón, Gerente General, nuestra organización, consciente de su proceso de mejora continua, adquirió un ERP (Enterprise Resource Planning – Planificación de Recursos Empresariales) compuesto por los programas Oracle Netsuite y HRO Cloud, dos plataformas completamente integradas que permitirán sistematizar todas nuestras operaciones a nivel nacional, fortaleciendo los canales de comunicación, tiempos de respuesta e información para los clientes y demás partes interesadas.

“Tenemos el reto de continuar adaptando nuestros procesos y servicios a la coyuntura actual, con el fin de brindarles una mayor confianza a nuestros clientes, como empresa líder a nivel nacional. Además, en cuanto a responsabilidad social empresarial, en este 2021 seguiremos mejorando e implementando los programas y estrategias dirigidos al bienestar de nuestro equipo de trabajo, sus familias y la comunidad en general”, concluyó nuestro Gerente General.

En Sevicol seguimos y seguiremos demostrando con hechos que Somos Más Que Seguridad.

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Diciembre Seguro: Recomendaciones de Seguridad para Empresas, Hogares y Comunidad

10 de diciembre de 2025

El mes de diciembre trae celebraciones, aumento de actividades comerciales y mayor circulación de personas. Sin embargo, también representa uno de los periodos con mayor incremento de incidentes delictivos en el país. El flujo de efectivo, los desplazamientos, las compras masivas y la disminución de la atención sobre los riesgos hacen que esta temporada sea especialmente vulnerable para empresas, hogares y ciudadanía en general. Desde Sevicol Ltda., reafirmamos nuestro compromiso con la prevención, la protección integral y la gestión proactiva de amenazas. Por ello presentamos esta guía completa de recomendaciones de seguridad decembrina, basada en nuestra experiencia operativa y en los lineamientos de nuestro equipo de análisis de riesgos. 1. La seguridad comienza con la prevención La temporada de Navidad y fin de año es reconocida por el aumento de delitos como hurto, estafa, suplantación, fraude electrónico y robo a residencias. Para enfrentarlos eficazmente, es necesario fortalecer la cultura de prevención y actuar con disciplina en la implementación de hábitos seguros. Durante esta época: Priorice la seguridad personal y familiar por encima de cualquier compra o bien material. Utilice preferiblemente medios electrónicos de pago. Evite confrontaciones o discusiones en vía pública o establecimientos. En caso de hurto o intento de asalto, mantenga la calma y no oponga resistencia. Comparta con su familia, colaboradores o vecinos los números de emergencia y protocolos básicos de reacción. Esté atento a comportamientos inusuales: posturas tensas, personas observando repetidamente un punto, manos ocultas o vigilancia persistente. 2. Seguridad en el hogar: un objetivo clave en diciembre Las viviendas se convierten en un blanco frecuente durante esta época, especialmente cuando los residentes viajan o se ausentan por varios días. Para minimizar riesgos, recomendamos: No publicar planes de viaje ni ausencias prolongadas en redes sociales. Pedir a un familiar o vecino que revise periódicamente la propiedad. Mantener operativos los sistemas de CCTV, sensores, cerraduras y luminarias automáticas. Destruir cajas y empaques de artículos nuevos que puedan revelar compras recientes. Verificar identidades antes de permitir el ingreso de técnicos, mensajeros o personal de servicios. No dejar luces navideñas encendidas mientras se duerme o al salir del hogar. Evitar sobrecargar tomacorrientes o conectar múltiples series de luces en un mismo punto. Cuidar el hogar requiere atención, criterios preventivos y decisiones responsables durante la temporada decembrina. 3. Seguridad empresarial: cómo proteger su organización en fin de año Para las empresas, diciembre implica un escenario de riesgos ampliados. Aumento de visitantes, picos de actividades, inventarios más altos y movimiento de dinero son factores que exigen mayor rigor operativo. Desde Sevicol compartimos las principales recomendaciones para proteger su compañía: a. Refuerce los procedimientos internos Mantenga la política de puertas cerradas en pagos, cierres y operaciones críticas. Informe al personal de vigilancia sobre horarios sensibles, actividades especiales o cambios operativos. b. Optimice la infraestructura de seguridad Cuente con CCTV moderno y bien mantenido. Utilice alarmas, sensores, iluminación perimetral y cerraduras de alta seguridad. Garantice controles de acceso confiables y actualizados. c. Fortalezca el componente humano Aumente el personal de vigilancia en días de alta afluencia. Capacite a su equipo en extorsión telefónica, identificación de comportamientos sospechosos y protocolos de reacción. Fomente la Cultura de Prevención: la seguridad depende de todos los colaboradores. d. Minimice riesgos financieros Evite manejar grandes cantidades de efectivo. Priorice transferencias electrónicas y servicios profesionales de custodia. Refuerce la trazabilidad mediante rondas con horarios alternados y rondineros electrónicos. e. Reacción y reporte oportuno Instruya a su personal para reportar de inmediato vehículos sospechosos, personas ajenas a la operación o grabaciones no autorizadas. La seguridad empresarial es un proceso integral que combina tecnología, operaciones, comportamiento humano y decisiones estratégicas. 4. Cajeros automáticos y transacciones: prevención indispensable Diciembre también incrementa el riesgo de fraude y hurto en cajeros automáticos. Para reducir exposición: Evite usar cajeros en horarios nocturnos o zonas solitarias. Prefiera cajeros ubicados en centros comerciales o instalaciones vigiladas. Revise que el cajero no tenga piezas falsas, ranuras adicionales o teclados sobrepuestos. No acepte ayuda de desconocidos. Si percibe un ambiente irregular, cancele la operación y retírese. La discreción y la alerta situacional son fundamentales para proteger su dinero. 5. Seguridad vial: viajes seguros durante la temporada No conduzca cansado o bajo efectos del alcohol. Evite vías oscuras o desconocidas. Mantenga ventanillas y seguros en buen estado. Respete las distancias de seguridad. Realice mantenimiento preventivo antes de un viaje largo. Su vida y la de su familia siempre debe ser la prioridad. Conclusión: La seguridad es un compromiso compartido Diciembre es una época de celebración, pero también un momento en el que los riesgos se incrementan. La protección efectiva depende de acciones sencillas pero constantes, de la cultura de prevención y del acompañamiento de un aliado experto en seguridad privada. En Sevicol Ltda., reafirmamos nuestro compromiso con la tranquilidad de las familias, empresas y comunidades de Colombia. Con procedimientos claros, tecnología adecuada y personal altamente capacitado, trabajamos cada día para que usted disfrute esta temporada con confianza. Porque en Sevicol siempre somos más que seguridad.